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〒542-0085大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-5-1FIBビル3F  Tel:06-6251-5255

お客様の声

Chikaの独立する前から担当させていただいてるシノハラナナさま。

オープンしてから浮気はなし(笑)

 

30代前半、商品企画などのお仕事をされています。

「スタッフが女性ばかりで気遣いが行き届いてる、

落ち着ける雰囲気の内装もお気に入りです。

 

くる度に新しい取り組みや、提案があってマンネリしない

スタイリングやケアができます」

 

Chikaの独立する前からのお客さま。

松山直子さま 30代前半 看護師さんをされてます。

 

「ずっと戸田さんにしてもらたいので、家が遠くなっても通ってました!

アットホームで、サロンなのに友達の家に遊びに来た感じで落ち着けます。

 

女性スタッフばかりで、美意識が高く、帰る頃には女子力が高くなってるサロンです」

 

福田くるみさま 20代前半

システムエンジニアをされてます。
 

担当 Mami   DOOR歴2年半

「お店の雰囲気が柔らかく、可愛い!

おうちでのお手入れやアレンジ方法を教えてくれたり、マイクロスコープでの頭皮チェックができるのも気に入ってます。
 

スタッフのみなさんがとても可愛くて優しいし

お客さんのことを考えてくれる素敵なお店です。」

 

山内響子さま 20代後半

学校の先生をされてます。

 

担当 Mami  DOOR歴3年

「ホットペッパーを見て、雰囲気が良さそうなお店だな、と思って選びました。

リラックスしてカットしてもらえ、わかりやすくアドバイスももらえて嬉しい!心あたたまるお店です」

ホームページを見て来てくださった小西美幸さま

20代後半 旅行会社にお勤めです。

 

担当 Tomomi DOOR歴 1年

「すべてが丁寧で、希望通りのヘアスタイルに

なります。細かくカウンセリングしてくれて

本当に親切!

ぜひオススメのスタイルを試してみてください。」

 

 

お姉さまの紹介で来ていただいた中村美樹さま

20代後半 医療事務をされてます。

 

担当 Tomomi  DOOR歴 3年

 

「アットホームで女性スタッフばかりというところがお気に入りです。」

 

岡田理沙さま

20代後半 看護師さんをされてます。
 

担当  Marie DOOR歴1年

「接客が丁寧だと思います。

スタッフが女性ばかりで落ち着きます。

可愛くて、あたたかい雰囲気の店内で癒されます。」

美輪依知子さま 20代前半

営業のお仕事をされてます。

 

 

Marieのレッスンモデルからのお客さま。

7年間担当させていただいてます。

「細かく要望を聞いてもらえるところがお気に入り。

自分の思い通りの髪型にしてくれます!!

 

​アンケート結果 (2015年6月〜170名さま)
1.DOORに来ていただいている理由は何ですか?(複数可)

価格       33

雰囲気     150

場所       53

メニュー    112

スタッフ    137

知り合いだから   4

なんとなく       2

落ちついた雰囲気と気に入った仕上がりで安心して通えます

パーマ液が肌に優しいから

リラックスできる。ザックリした希望でもきちんと汲み取ろうとしてくれる

女性ばかりのお店なので、話しやすく落ち着きます。

いつも終わった後は頭がスッキリです

いつも出てくるお茶が美味しいです

とても丁寧に希望を聞いてくれる

スタッフのみなさんが気さくな方なのでとても喋りやすいです

明るい雰囲気が気に入っています

オーガニックが良い、おみせが落ち着く

いつも美容室にく来るのが楽しみです

ホットペッパー掲載の写真の雰囲気がよかった

こちらにお世話になるまでは、転々としてましたがDOORさんはアットホームな感じでまた来たいと思えるお店です

女性スタッフだけなので気にっています。また、スタッフの方はお話しやすい方ばかりなのでそこも気に入っています。

スタイルを悩んでいるとき、丁寧にアドバイスしてくれて一緒に考えてくれる

女性らしいお店の雰囲気とスタッフみんなが明るくてカワイイです

安いところはたくさんありますが、気配りやサービスがいいので利用しています

思った通りにしていただいてるので満足できます

いつもかわいくしてもらってるので通ってます

昔から来ていて、女性ばかりで行きやすいです

落ち着いてるのでお店の雰囲気が好きです

相談にのってもらいやすい、自宅でのアレンジを教えてくれる

アットホームで癒されます

駅から近くて場所が良く便利

スタッフのみなさんが丁寧でそっとしておいてくれる

みなさんとても良い方です

皆さん明るくてくつろげます

好みがわかってもらえてるので居心地がいいです

女性の方にやってもらいたくて調べたらこちらにあたりました。わたし的にはヒットです

戸田さんのセンスに信頼をおいてるから

いつも楽しくお話したり、仕上がりもいつも満足でお気に入りです

インテリアもかわいいです

前ほど難波に来る用事はなくなりましたが、美容院を変える気にはなりません

いろいろな質問や相談もしやすいので

女性のみだから

全員が女性スタッフというお店はなかなかないのでいいと思います

2.店内の掃除は行き届いていますか?

とても綺麗   114

綺麗       45

普通        3

少し気になる    0

とても気になる   0

いつ来ても清潔感があって雰囲気も良く素敵

気になるとこはないです

わたしは気にならないですが、鏡より向こう側の髪の毛が気になる方もいらっしゃると思います

トイレまで綺麗でびっくりしました

いつもキレイだと思います

雑誌に髪が入ってないのが良い

気になる部分はないです。トイレも何度か利用しましたがキレイでした。

猫グッツがかわいい。猫好きにはたまらない

いつもキレイだと思います

インテリアもかわいいです

キレイにされてて居心地がいい

いつもキレイです

いつも置いてるものもかわいい

3.施術は痛かったり、不快に感じたことはありませんか?

ない       95  

ある        4

ドライヤーで髪を乾かすとき、濡れた髪の毛先が顔にあたることがありました。

スタッフのシャンプーが気持ち良くて寝ます

事前説明があるので

引っ張られる感じ

4.スタッフとのコミュニケーションで不具合を感じたことがあれば教えてください

毎度快適

いつも楽しい

みなさん感じのいい方ばかりです

いつも楽しく過ごさせてもらってます

いろいろ配慮いただいてます

適度に放っておかれるほうが好きなのでちょうどいい

いつも楽しいのでありません

不快ではないが、カラー前にお肌にクリームを塗ってくれるときと、塗ってくれないときがあった

スタッフ皆さん美しいので来てるだけでいやされます

ヘアケアの方法等いろいろ教えてもらえるのがとてもGOOD

いつも楽しくお話させていただいてます

特になし

いつもちゃんと話しを聞いてくれて、感謝しています

いつも楽しくすごせています

みなさんとても話しやすいです

ないです。いつも楽しくお話していただいてありがたいです

いつもたのしい話をさせていただいてます

いつもとても楽しいです

話しやすくケアの相談などもしやすく問題ありません

口下手なのであまり上手に喋れなくて申し訳ないです

5.あったらいいなというメニューやサービスはありますか?

頭皮マッサージだけのメニュー →あります!

ネイル(カラーなどしてる時、一緒にネイルができれば)→平日夜と土日のみできます!

マッサージ  5 →スパメニューをお試しください。

肩のマッサージを軽くしてほしい →スパをされた方は肩も触らせていただいてます。

ポイントカードを復活させてほしい →申し訳ございません。値上げの代わりに廃止になりましたが、たくさん来ていただいてるお客さまには不定期にプレゼントがあります♡

ハンドマッサージ  

30分くらいヘッドスパしてほしいです →オージュアのスキャルプコースをお試しください。

紅茶とお菓子のサービスいつも楽しみです。手書きのポップも好きです

マリアンのようなヘッドスパ

親子カット(子供は安めで)→お子さまは小学生まで¥3000です!

ヘッドスパ(時間が長めの)首・肩まで

結構いろんなことを取り入れてるのでいいと思う。

ネイル

顔そり →理容の免許がいるので、できません。

店販商品を取り置きしてほしい →できます!

肩もみ 2 

今のままで大丈夫です

ヘナ

猫がいたらいい →衛生管理要領で禁止されています。

誕生日の割引とか

まつげパーマ →4階でできます!

ヘッドマッサージ

リラクゼーションメニュー(スパ)

結婚式のセットやメイク、ネイル  →できます!

早い         4

ちょうどいい   159

遅い         0

6.いつも時間通りに施術はおわりますか?

思ってるよりいつも早い

予定通りに終わります

気持ち早めに終わってくれるのが嬉しい

時間を気にしながら施術してくださってるので助かってます

手早くやってくれて助かります

遅いと思ったことはないです

待ち時間などもなく、いつも時間通りだと思います

待たされたことはないので、すごいと思います。

7.もうちょっと頑張ってほしいところを教えてください

前髪のカットを¥500に戻してほしい

シャンプーのときにあまり耳を触らないでほしい

今まで通り髪の毛についていろいろアドバイスしていただけたら嬉しいです

いつも良くしてもらって素敵なお店です

おしぼりは冷たいし、紅茶は美味しい、いつも通りでいいと思います

シャンプーがすごく気持ちいいので、もっと長くしてほしいです

お店の雰囲気・BGM・スタッフさんも素敵です。これからもお世話になります。

いつも楽しませてくださってありがとうございます

ずっと通い続けたいので、これからもなくさないでください

たまに毛染めの液が顔についてることがあります(笑)

お茶やおしぼりのサービスが嬉しいです

価格

ポイントカードがなくなったのはさみしいです

前髪カットの値段が高くなったのは残念です

いつもお疲れ様です

価格がもっと安いと助かります

いつも満足です

できれば最初から最後まで担当の方にしてもらいたいです

ずっと来たいのでお店頑張って続けてください

カットを上手になってほしい

ほんとうにいつも満足しています

いつもよくしてもらってありがとうございます。これからも頑張ってください

今のままで十分です。向上心見習います

頑張って、とゆうよりかは細かい気遣い最高です

暑いときはアイス、寒いときはホット最高です

いつもよくしてもらってるので今まで通りです

とくにありません。いつも通いやすい雰囲気で助かります

いつもとっても満足でセットなどもとてもやりやすい

いつも満足しています。これからもお願いします

いつもアドバイスや丁寧な説明がありがたいです

とても親切なので今のままでいいですよ。

​アンケート結果 初めてご来店のかた (2015年6月〜146名さま)
1.担当者とはコミュニケーションがとれましたか?

はい     146

いいえ      0

スタッフさんがとてもいい方でカットしてもらってよかった

ヘアスタイルを一緒に考えてくださって感謝します

たくさん話しかけてくださった

色々教えてもらえてよかったです

明るく話して頂きました。ありがとうございます

話しやすくて楽しかったです!

セットの仕方を教えてもらって助かりました

はい     124

いいえ     18

2.施術は痛かったり不快なところはなかったですか?

ただもう少し説明に時間をかけてほしかった

気落ちよかったです

特にありませんでした

ドライヤーが少し耳が熱かったです

3.店内の掃除は行き届いてましたか?

はい   143

いいえ    9

ウッディーな良いお店だと思います

猫のオブジェがとても可愛かった

4.こんなのがあればいいな、というサービスはありますか?

飲み物は選びたい

セットのやり方など

ネイル

むしろ良すぎるくらいでした

毛先だけのポイントカットとかリーズナブルであればいい

リラックスできる洗髪

前髪カットとトリートメントのセット

洗う時に顔にかぶせる紙にアロマなど染み込ませてほしい

これからの季節に合ったシャンプーの紹介があるといいかも

マッサージ 3

飲み物がもらえたら

肩マッサージ・ハンドマッサージ等

なし   5

パラフィンパック

前髪カットのみ

炭酸シャンプー

頭を洗った後など少しマッサージがあればいいなと思います

5.よかったところを教えてください

いろいろと希望をきいてもらえたり、アドバイスがもらえて良かったです

ヘッドスパとサービスのハンドパック、全体的に良かったです

店内が明るく清潔

担当の方がスタイリングのこともいろいろ教えてくれてすごくよかったです

スタイリングの仕方などていねいに教えてくださってあたがとうございました!!

カット。スタイリングの仕方などもおしえてくださっとこと

手入れの仕方を教えていただきました

セットの仕方クセの直し方を具体的に教えてくれたこと、手のパック、楽しかったです

スタイリングの仕方について教えていただいてよかったです

セットの仕方をとってもていねいに教えてくれたことろ

コテの使い方を教えてくれた

細かく相談にのっていただけてよかったです

シャンプー気持ちよかったです

スタイリングのアドバイスをていねいに教えてもらえた

雰囲気

髪質についていろいろお話を聞いていただいたところ

いろいろと紙のアドバイスなど丁寧に教えていただきよかったです

すごく丁寧にしていただけました。ありがとうございました。

すごく自分が気になっていた所を優しく教えていただけて気持ちがよかったです

優しく希望や質問に答えてくれました

気になる点とか、色々相談やアドバイスしてくださったのでよかったです

待ち時間にお茶を出してくれたり、ヘアケアの方法をいろいろ教えてくれたところ

とても丁寧にしていただけました。仕上がりもよかったです

相談にいろいろ答えてもらえました

いろいろ相談にのっていただき決めかねていた部分もスムーズに決めれました

カウンセリングをはじめにしっかりしてくれたところ、コテの使い方とか丁寧に教えていただいたところ

店内の落ち着いた内装とハーブtea

接客も技術も大変よかったです

いろいろと初めてなことばっかりやって、丁寧に教えて頂き有り難うございました

かみもサラサラになって、ハンドパックもしていただきありがとうございました

シャンプーが気持ちよかった、手のロウがよかった

お茶が美味しかった。前髪を丁寧に切ってくれた

スタッフさんが明るい!!

明るく落ち着いたお店の雰囲気、スタッフの感じのよさ、ドリンクサービス、ハンドトリートメント

ヘッドスパ

時間を気にしつつも丁寧にしてくださいました。

カウンセリング等ていねいでよかったです

しっかりスタイリングの仕方を教えていただけてよかったです

スタッフの方の雰囲気がやわらかくて素敵です

いろんな提案をしてくださる

ヘッドマッサージが気持ちよかったです

ていねいにしていただけました

いろいろ話を聞いてくれたところ

楽しくすごせました

相談しながらスタイルを決められた

普段使うヘアケア用品なども聞いてくださり、それに合わせてアドバイスくださいました

巻き方を教えていただいたこと

丁寧に説明してくれたところ

担当の方がていねいで話しやすかったです

話しやすい担当さんで良かったです

丁寧にいろいろ説明して頂けたこと

シャンプー〜ENDまでOKです

丁寧な対応でした

髪一つ一つに相談に乗ってくれる所

ドネーションができて嬉しかったです

アドバイスをいろいろとしてくださり、嬉しかったです

シャンプー時間が長くて良かった!

しっかりカウンセリングをしてもらえたところ

色々アドバイスなどして頂いたのでよかったです

6.気になったところを教えてください

毛を切ってケープに乗ってる毛を払ってほしかった

ドライヤーが少し近く熱かった

席がシャンプー待ちの人と目が合う。大きな声で会話していて聞いていてつらい。リラックスできない

シャンプー台が長時間座ってると少し苦しくなる

頭皮を見せてもらって乾燥がひどかった

静かな癒し系の音楽がいいです

スパをしてもらってる際に、何をしてもらってるか少し説明してもらえればさらによかった

なし               5

飲み物はお茶もあったら嬉しいです

ブランケットがほしかった。雑誌も

シャンプーで頭がゆれるのが気になりました

特になし             9

猫ちゃんのオブジェ ステキです

特にありません     3

特にないです      2

満足

ないです

切った髪の払い

ネコがかわいい

手のパックもよかったです♡

はい    41

いいえ        0

7.また利用したいと思いますか?

雰囲気が良く心地よかった

ヘアドネーション、また伸びたら宜しくお願いします

スピードも早いし、店の雰囲気もよかった

「はい」寄り

また来ます!

100点以上    83

90〜99点       35

80〜89点                 14

70〜79点                  5

60〜69点                  1

無回答                      7

8.点数をつけるなら?

ご協力ありがとうございました!